Ehdot ja Palautukset

Tältä sivulta löydät kootusti kaikki toimitusehdoista rekisteriselosteeseen.

Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Retkikontio.fi on Retkivuokraamo Oy:n (3181656-3) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Retkivuokraamo Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Retkivuokraamo Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassaolevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja, jotka ilmenevät Retkikontio.fi Tilaus- ja maksuehdot-sivulla. Retkivuokraamo Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Retkivuokraamo Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Retkivuokraamo Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa tällaisista esteistä.

Asiakas

Retkivuokraamo Oy myy palveluita kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Retkikontio -verkkokaupassa noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.
Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilaus asiakirjojen toimittamista varten. Toimitusaika-arviot annetaan Retkikontion varastotilanteen ja maahantuojien antaminen tilausaika-arvioiden perusteella. Retkivuokraamo Oy ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan niistä asiakkaalle ensi tilassa.
Maksunvälittäjänä toimii Paytrail (Y- tunnus 2122839-7 ), paytrailin käyttöehdot/ehdot https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot. Käyttäessäsi paytrailin palveluja hyväksyt käyttöehdot.

3. Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Retkivuokraamo Oy ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä tästä.
Retkivuokraamo Oy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä [email protected] tai puh. 040 1279414. Retkikontio.fi -sivustolla käytetään evästeitä. Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia ja niitä voidaan käyttää lisäksi tarjousten ja henkilökohtaisten tarjousten ja tuotesuositusten tarjoamiseen. Asiakas voi kieltää evästeiden käytön omasta verkkoselaimestaan.

4. Hinnat, takuu ja tuotteet

Retkikontio.fi-verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Tuotehintoja ja toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassa. Retkivuokraamo Oy pidättää oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.
Kunkin tuotteen toimituskulut ovat näkyvissä kunkin tuotteen hinnastossa. Lopulliset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa.
Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Jälkitoimitustuotteista ei peritä postimaksua. Retkivuokraamo Oy pidättää oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Retkivuokraamo Oy pidättää myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan tai hinta on muuten merkittävästi virheellinen), tai jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla. Halutessanne lisätietoja verkkokauppamme toimitusehdoista, voitte vapaasti olla yhteydessä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun puhelinnumero 040 1279414. Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita jälleenmyyjille.
Tuotteet voi myös varata ja hakea retkivuokraamon toimipisteeltä paikan päältä.
Muistathan, että voit myös kokeilla tuotteita sovittaessa. Sovi sopiva ajankohta [email protected]. Voit myös käydä vuokraamassa osaa tuotteista Retkivuokraamon kautta!

5. Palautusoikeus ja poikkeamat

14 päivän palautusoikeus

Mikäli tilaat tuotteen voit palauttaa ostamasi tuotteen – joka on samassa kunnossa kuin ostohetkellä – 14 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta tai vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin. Palautuksen mukana tulee olla kaikki alkuperäisessä tuotepaketissa olleet osat ja varusteet. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa.
Palautusoikeus ei koske palvelutuotteita, suurempia kertaeriä kuin 2 kappaletta samaa tuotetta eikä yritysmyyntiä. Palautusoikeus evätään mikäli sitä väärinkäytetään.
Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Retkikontion 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain Suomessa käytävää kauppaa. Tuotteet voit palauttaa myös suoraan toimipisteelle. Palautettaessa vain tuote korvataan asiakkaalle, toimituskuluja ei korvata.
Tuotteen palautukset tehdään aina alkuperäiselle maksuvälineelle mukaan lukien lahjakortit maksuvälineenä. Yli 100 € käteisostot palautetaan tilille. Muista aina säilyttää kuitti ostoksistasi.
Palautuksista tulee aina ensin täyttää palautuslomake ja ilmoittaa etukäteen.
Postitse palautettavasta tuotteesta tulee pyytää Postilta kuitti ja seurantatunnus, jotka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa Postin vastaanottaneen pakkauksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy Postille.
Palautusoikeus ei koske:

Ennakkotilattua tuotetta
Poistotuotteita ja käytettyjä tuotteita
Toiveen mukaan tilattua/muutettua tuotetta
Rikottua ja/tai vaurioitunutta tuotetta, kuljetusvaurioista kärsinyt tuote tulee reklamoida 7 päivän sisällä vastaanotosta.
Suoritettuja palveluja kuten asennus tai kuljetus
Yritysmyyntiä

Kuljetusvauriot
Vastaanottajan tulee tarkastaa tuote ja raportoida mahdolliset kuljetus- ja piilovauriot Retkikontiolle 7 päivän sisään tavaran vastaanottamisesta. Kotimaisessa kuljetuksessa tavaran vähentymisestä tai vahingoittumisesta on tehtävä reklamaatio rahdinkuljettajalle tavaraa vastaanotettaessa, jos vähentyminen tai vahingoittuminen oli ulkoisesti havaittavissa, ja muussa tapauksessa kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Sunnuntai- ja pyhäpäiviä ei määräaikaa laskettaessa oteta huomioon. (Tiekuljetussopimuslaki § 40a)

6. Riita-asiat

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr)
Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:

Retkivuokraamo Oy

3181656-3

Kuusikkotie 1

90460 Oulunsalo

retkivuokraamo(at)gmail.com

Rekisteristä vastaava henkilö:

Samuli Jaakola

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet.

Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat:

– yrityksemme ja sen työntekijät

– IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme

Säilytämme henkilötietoja lain määrittämän ajan:

– sähköpostiarkistossa

– kirjanpitoaineistossa

Sinulla on seuraavat oikeudet:

– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot

– oikeus tietojen oikaisemiseen

– oikeus käsittelyn rajoittamiseen

– oikeus vastustaa käsittelyä

– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)

– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Evästeet ja tietosuoja

This Cookie Policy was last updated on 5.7.2023 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

1. Esittely

Verkkosivustomme, https://retkikontio.fi (jäljempänä: “verkkosivusto”) hyödyntää evästeitä ja muita niihin liittyviä tekniikoita (käytännöllisistä syistä viittaamme kaikkiin tekniikoihin “evästeinä”). Evästeitä asettavat myös kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä. Alla olevassa asiakirjassa kerromme verkkosivustomme käyttämistä evästeistä.

2. Mitä ovat evästeet?

Eväste on pieni yksinkertainen tiedosto, joka lähetetään verkkosivujen mukana ja jonka selaimesi tallentaa tietokoneesi tai muun laitteesi kovalevylle. Siihen tallennettu tieto voidaan palauttaa palvelimillemme tai asiaankuuluvien kolmansien osapuolien palvelimille seuraavan vierailun yhteydessä.

3. Mitä ovat komentosarjat?

Komentosarja on ohjelmointikoodia, jonka avulla verkkosivustomme toimii oikein ja interaktiivisesti. Tämä koodi suoritetaan joko palvelimellamme tai laitteellasi.

4. Mikä on verkkojäljite?

Verkkojäljite (tai pixel tagi) on pieni, verkkosivustolla oleva näkymätön teksti tai kuva, jota käytetään verkkosivuston liikenteen seuraamiseen. Tämä toteutetaan tallentamalla sinusta erinäisiä tietoja verkkojäljitteitä käyttämällä.

5. Evästeet

5.1 Tekniset tai toiminnalliset evästeet

Jotkut evästeet varmistavat, että tietyt verkkosivuston osat toimivat oikein ja että käyttäjäasetukset pysyvät tiedossa. Asettamalla toiminnallisia evästeitä helpotamme verkkosivustollamme vierailua. Näin sinun ei tarvitse toistuvasti syöttää samoja tietoja vieraillessasi verkkosivuillamme ja esimerkiksi tuotteet säilyvät ostoskorissasi, kunnes olet maksanut. Saatamme asettaa nämä evästeet ilman suostumustasi.

5.2 Tilastoevästeet

Käytämme tilastoevästeitä optimoidaksemme käyttäjiemme verkkosivustokokemuksen. Näiden tilastoevästeiden avulla saamme tietoa verkkosivustomme käytöstä. Pyydämme lupaasi tilastoevästeiden sijoittamiseen.

5.3 Markkinointi-/seurantaevästeet

Markkinointi-/seurantaevästeet ovat evästeitä tai mitä tahansa muuta paikallista tallennusmuotoa, joita käytetään käyttäjäprofiilien luomiseen mainonnan näyttämiseksi tai käyttäjän seuraamiseksi tällä verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.

6. Asetetut evästeet

WooCommerce

Toiminnalliset

Consent to service woocommerce

Käyttö

WooCommerce: verkkokaupan hallinta. Lue lisää

Tietojen jakaminen

Näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille.

Toiminnalliset

Nimi

wc_cart_hash_*

Vanheneminen

istunto

Toiminto

Tilastot

Nimi

ZD-buid

Vanheneminen

pysyvä

Toiminto

Tallentaa yksilöllisen käyttäjätunnuksen

Nimi

ZD-suid

Vanheneminen

20 minuuttia

Toiminto

Tallentaa yksilöllisen istuntotunnuksen

Asetukset

Nimi

ZD-store

Vanheneminen

pysyvä

Toiminto

Tarjota toimintoja eri sivuilla

Under Construction

Käyttötarkoitus selvityksessä

Consent to service under-construction

Käyttö

Under Construction: verkkosivujen suunnittelu. Lue lisää

Tietojen jakaminen

Näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille.

Käyttötarkoitus selvityksessä

Nimi

ucp_tabs

Vanheneminen

Toiminto

MailChimp

Tilastot

Consent to service mailchimp

Käyttö

MailChimp: postituslistatilaukset. Lue lisää

Tietojen jakaminen

Saat lisätietoja lukemalla MailChimp tietosuojalausunnon.

Tilastot

Nimi

mailchimp_landing_site

Vanheneminen

1 kuukausi

Toiminto

Tallentaa millä sivulla vieraili ensimmäisenä

Käyttötarkoitus selvityksessä

Nimi

mailchimp.cart.*

Vanheneminen

Toiminto

Sekalaista

Käyttötarkoitus selvityksessä

Consent to service sekalaista

Käyttö

Tietojen jakaminen

7.1 Hallinnoi suostumusasetuksiasi

Olet ladannut evästekäytännön ilman JavaScript-tukea. AMP:ssa voit käyttää hallinnoida suostumuspainiketta sivun alareunassa.

8. Evästeiden käyttöönotto/hylkääminen ja poistaminen

Voit käyttää Internet-selaimesi evästeiden poistamiseen automaattisesti tai manuaalisesti. Voit myös määrittää, että tiettyjä evästeitä ei saa asettaa. Toinen vaihtoehto on muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat viestin aina, kun eväste asetetaan. Lisätietoja näistä vaihtoehdoista on selaimesi Ohje-osion ohjeissa.

Please note that our website may not work properly if all cookies are disabled. If you do delete the cookies in your browser, they will be placed again after your consent when you visit our website again.

9. Henkilötietoihin liittyvät oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Sinulla on oikeus tietää, miksi henkilötietojasi tarvitaan, mitä niille tapahtuu ja kuinka kauan niitä säilytetään.
Pääsyoikeus: Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, jotka ovat tiedossamme.
Oikeus oikaisuun: Sinulla on oikeus täydentää, korjata, poistaa tai estää henkilötietojasi milloin tahansa.
Jos annat meille suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi ja pyytää henkilötietosi poistamista.
Oikeus siirtää tietojasi: Sinulla on oikeus pyytää kaikki henkilötietosi rekisterinpitäjältä ja siirtää ne kokonaisuudessaan toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus vastustaa: voit vastustaa tietojesi käsittelyä. Noudatamme tätä, ellei käsittelyyn ole perusteltua syytä.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä. Katso tämän evästekäytännön alareunassa olevat yhteystiedot. Jos sinulla on valitus siitä, miten käsittelemme tietojasi, haluaisimme kuulla sinusta, mutta sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojaviranomaiselle).

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää ja/tai kommentteja evästekäytännöstämme ja tästä lausunnosta, ota meihin yhteyttä käyttämällä seuraavia yhteystietoja:

Retkivuokraamo Oy
Hiltusentie 1 Halli 6, Oulu, Suomi
Suomi
Verkkosivusto: https://retkikontio.fi
Sähköposti: moc.liamg@omaarkouvikter
Puhelinnumero: 0401279414

This Cookie Policy was synchronized with cookiedatabase.org on 5.7.2023.